to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum sağ olun"
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği açık olduğu için, iPhone 13 telefonumda iTunes Store üzerinden benim kesinlikle gerçekleştirmediğim 2800 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Bu tutar ilk kez mart ve nisan ayı faturalarımda görünmeye başladı ve bu harcama bana ait değildir. Durumu fark...
Vodafone hattım üzerinden, iTunes hesabım olmamasına ve daha önce iptal etmiş olmama rağmen mobil ödeme adı altında düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Eylül ayından bu yana hattımdan toplam 3.080 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim ve bu ödemelerin neye istinaden alındığını bilmiyorum. ...
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitiyle ilgili 5–10 gündür devam eden can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Mobil ödeme her ayın 22’sinde yenilenmesine rağmen sistemde sürekli 8 TL bakiye varmış gibi görünüyor ve herhangi bir mobil ödeme yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Vod...
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil ödeme servisini yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda yeterli mobil ödeme limitim olmasına rağmen her işlem denememde “yetersiz limit” şeklinde SMS geliyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm tutarlardaki mobil ödeme den...
Vodafone Red abonesiyim. Hattımda 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen dün itibarıyla mobil ödeme yapmak istediğimde “limit aşımı” uyarısı almaya başladım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Limitim olduğu halde sistem limit aşımı hatası verdiği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile i...
Vodafone hattımda uzun süredir “Faturana yansıt” özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Google Play üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme ile satın alma yapamıyor, oyun içi harcamalarımı da faturama yansıtamıyorum. İşlem denediğimde OR_FGE_23 hatası alıyorum ve Google hesabıma mobil ödeme seçene...
Vodafone’a kayıtlı faturalı hattım oğlumun kullanımında. 22 Aralık tarihinde internet üzerinden video indirmek isterken zararlı bir siteye girmiş ve bu sırada hattım üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura il...
Mobil ödeme hizmetinde aylık harcama limiti 2750 TL dir. 3 aydır mobil ödeme ile ödeme yapamıyorum. Limit hatası alıyorum. Günlük limitte 3 TL yazdığı için hiçbir alışveriş yapamıyorum. Hizmet açık ve 24.99 TL faturaya ek geliyor ama hizmeti kullanamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetlerin...
2750 TL olan Vodafone aylık mobil ödeme limitim olmasına rağmen işlem yapıyorum, sürekli limit aşımı hatası alıyorum. Eğer bu şekilde olacaksa kullanmayı bırakacağım. Hiçbir şekilde çözüm de sağlanmıyor. Nasıl olacak bu iş bilmiyorum. Sizlerden çözüm istiyorum.
Vodafone hatalı ücretlendirme nedeniyle bu ayki faturama 219,60TL değerinde mobil ödeme yansıtılmış. Müşteri yaklaşık 1,5 saat uğraştıktan sonra elde ettiğim sonuç gelecek ayki faturamdan düşürüleceği oldu. Ben belki hat değiştireceğim? Sistem hatası ve marka beceriksizliği nedeniyle müşteriyi zor d...
"Sorunumu çözmeyen ve de benim hatam olduğunu söyleyen müşteri temsilcisinin aksine, son görüştüğüm hanımefendi bir süredir devam eden bir problem olduğunu, bir çok kişiye bu şekilde ücret yansıdığını süreci takip ettiklerini söyledi. Ücret iadem de diğer fatura döneminde yansıyacak şekilde sağlandı. Teşekkürler..."
PUBG oyunundan 1 adet UC paketi aldım ve mobil ödeme ile ödedim. Ama mobil ödeme hesabımdan 1 ücret yerine 3 kere çekilmiş ve mobil ödemeye yansıtılmış. Müşteri hizmetleri yardım edemeyeceklerini söylediler. Vodafone yetkililerinin ilgilenmesini rica ediyorum.
"Vodafone teşekkür ederim"
Merhaba, Vodafone mobil ödeme altında 18/07/2023 tarihinde faturamda 1214.96 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Tüketici Hakem Heyeti kararına gör...
Merhaba, bu ay mobil ödemeden dolayı faturam çok yüksek geldi. Herhangi bir şey satın almadım, mobil ödeme kullanmıyorum. Çok mağdurum, öğrenciyim ve bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. 205 TL lik faturam 1500 geldi. Sıkıldım artık Vodafone'dan, bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone pişmanlık resmen. Mobil ödeme yapmak istiyorum, ancak limit 0 TL diyor. Yanımda'ya giriyorum, yükseltmek için ama limiti güncelleye basıyorum, ekran gelmiyor. Sildim, yükledim, aynı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan yapılıyor sadece diyor. Nasıl olabilir? Hiçbir şekilde ödeme veya abon...
"Teşekkürler"
Merhaba, bu ay mobil ödemeden dolayı faturam çok yüksek geldi. Herhangi bir şey satın almadım, mobil ödeme kullanmıyorum ve üyelik yapmadım. Bilgim ol...
"Vodafone müşteri hizmetlerinden kısa sürede dönüş yaparak abonelik iptalleri ve ücret iadesi bilgisini veren Esma hanıma nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim"
Merhaba, dün sabah faturam kesildi ve bana tam tamına 3200 lira fatura kesilmiş. Faturayı incelediğimde, tamamen mobil ödemeden kesinti yapıldığı beli...
Vodafone mobil ödeme ile kitapyurdu.com dan alışveriş yaptım. Gelen kodu ilgili yere girdim ve hattıma ücret yansıtıldığı halde Kitapyurdu'nda sipariş oluşmadı. Tekrar sipariş verdim. Bu sefer sorun oluşmadı fakat faturama iki katı ücret yansımış durumda. Bu hatayı bir an önce düzeltmenizi istiyorum...
535 ******62 numaralı Vodafone faturalı hattımın mobil ödemesi kapalı olmasına rağmen 2025 Ocak ayı faturasında mobil ödeme aboneliği adı altında 2409,9 kuruş ücret yansıması olmuştur. Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bizimle alakası olmadığı için 542 müşteri hizmetlerinden destek al...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
