to read complaints and reviews, or file yours.Apple Mobil Ödeme Hatası Nedeniyle 4500 TL'lik Ücretin İptali
Vodafone hattım üzerinden Apple mobil ödeme ile yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucunda 29.06.2026 tarihli faturama yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Bu işlemi bilerek yapmadım ve ödeme sonrası faturamda gördüğümde hatalı olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve düzeltme talebinde bulunmak istedim ancak çağrı merkezinde temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim. İşlemin kasıtlı olmadığını, yanlışlıkla gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.
Yanlışlıkla yapılan bu Apple mobil ödeme tutarının faturamdan silinerek işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmış olan 4.500 TL’lik bedelin faturalandırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
