to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Limiti Güncellenmiyor Ve Sürekli 8 TL Bakiye Hatası
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitiyle ilgili 5–10 gündür devam eden can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Mobil ödeme her ayın 22’sinde yenilenmesine rağmen sistemde sürekli 8 TL bakiye varmış gibi görünüyor ve herhangi bir mobil ödeme yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp görüştüm, ayrıca Vodafone üzerinden limit ayarlarını kendim de güncellemeye çalıştım. Limit güncellenmiş gibi görünse de sorun bir türlü düzelmedi, mobil ödemeyi hala kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamadım.
Mobil ödeme limitimin doğru şekilde güncellenmesini, bu “8 TL bakiye / yetersiz bakiye” hatasının giderilmesini ve hattımdaki mobil ödeme sorununun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
