to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği açık olduğu için, iPhone 13 telefonumda iTunes Store üzerinden benim kesinlikle gerçekleştirmediğim 2800 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Bu tutar ilk kez mart ve nisan ayı faturalarımda görünmeye başladı ve bu harcama bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak “Biz aracı kurumuz, detay göremiyoruz” denilerek herhangi bir ayrıntı ya da çözüm sunulmadı. Aynı şekilde iTunes/Apple ile görüştüğümde de benzer biçimde yardımcı olunamayacağı söylendi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 2800 TL tutarın iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. iTunes Store uygulamasına kesinlikle üye değilim ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama bu şekilde bir yansıtma yapılma...
20 Kasım Perşembe günü saat 00.23 sularında telefonuma iTunes adına bir yerden kod geldi ve hemen ardından Vodafone hattıma tanımlı faturamdan 2.775 TL tek seferde çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadığım ve onay vermediğim halde faturama yansıtıldı. Önce Vodafone müşteri hizmetler...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında yüksek tutarda para çekimi yapılmıştır. 2 Ocak tarihinde faturama Apple Store / iTunes Store adına peş peşe 600, 600, 600, 300 ve 300 TL olmak üzere toplam 3.000 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...
Yorumlar