to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, dün sabah faturam kesildi ve bana tam tamına 3200 lira fatura kesilmiş. Faturayı incelediğimde, tamamen mobil ödemeden kesinti yapıldığı belirtiliyor. Ancak ben her ay sadece 1500 lira civarında fatura öderim, mobil ödeme kullanmama rağmen. Bu ay sadece bir kere 50 liralık bir mobil ödeme kullandım, bu yüzden ortalama 550 lira gelmesi gerekiyordu. Bir baktım, gelen ücret 3200 lira. Müşteri hizmetleri ilerlemiyor, ilgilenmiyorlar. Arıyorum, kapatıyorlar; yazıyorum, cevap yok. Bu sorunun çözülmesini talep ederim.
Vodafone'dan 3 gün önce bana gelmiş 3200 TLllik bir fatura gördüm ve bunu 2700 liirası mobil ödemeydi müşteri hizmetlerini aradığımda Apple yi arayın dediler Apple biz bununla ilgilenmiyoruz dediler ve beni 3200 TL'lik faturayı ödemeye mecbur ettiler daha sonra Vodafone mağdur olmam acısında bana 1000 TL iade edeceklerini söylediler ve bunu 24 saate olacağını söylediler fakat bugün para yatmadı tekrar aradığımda 24 saate iade olmicağının 14 iş günü içinde olacağını söylediler 9 gün bayram tatili 14 gün iade 1 ay bunu bekleyeceğim zaten beni harcamadığım sizin güvenlik sorunundan dolayı faturayı ödüyorum bari iadeyi yapında faturayı ödeyelim
3 gün önce bana gelen Vodafone 3200 TL lik faturayı gördüm ve harcamalara baktım ve bir çoğu bana ait bile değildi bana Apple'yi aramamı söylediler konuştuk bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler sonra Vodafone mağdur olmamız acısında bana 900 TL lik iade ediceklerinş söylediler 3200 TL lik faturnın 2700 TL'si bana ait olmamasına rağmen kabul ettim bana 24 saat iade olacağını söylediler ama onu bile yapmayıp beni arayıp 14 günde iade olacağını söylediler cidden Vodafone pişmanlık taahhüdüm bittiğinde başka hatta geçeceğim sizde Vodafone'a geçmeden önce düşünün bence her şekil mağdur ediliyorsunuz maddi durumum bile yok bunun ödemesi için
Merhaba, ben iki aydır mağdurum. Bir ay 3000 TL fatura ödedim, bu ay yine faturam 1500 TL'yi buldu. Aradım müşteri temsilcisini, 700 TL düştüler, sonr...
Mobil ödeme adı altında 2800 TL fatura edilmiş. Geçen ay ödeyip kapattırmama rağmen, bu ay yine aynı tutar fatura edilmiş. Eğer bu mağduriyetimi gidermezlerse, farklı bir hatta geçiş yapacağım. Bugüne kadar memnundum, değiştirmeyi düşünmüyordum ancak giderilmezse müşteri kaybetmeye devam eder.
Cep telefonu hattımın faturalı ödemesi için faturam 550 TL olması gerekirken, ödeme tarihlerinde 1100 veya 1200 TL civarında fatura geliyor. Ek faturaları ve ek bakiyeleri kapattığımı düşünüyordum fakat kapatılmamış, bu nedenle hâlâ faturam 1100 ile 1200 TL arasında geliyor. Müşteri temsilcisini ara...
Benim bilgim dahilinde olmadan, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme adı altında her ay hesabımdan kesinti yapılıyor...
Yorumlar