to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Kapatılmasıyla İlgili Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone hattımı mobil ödemelerde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ocak 2026 tarihinden bu yana hattımda mobil ödeme tamamen kapatılmış ve 2027 yılına kadar kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam ya da bana bildirilen bir güvenlik ihlali olmamasına rağmen mobil ödeme hakkımın bu kadar uzun süreli kapatılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bugüne kadar bu konuda aranmadım, detaylı bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı mobil ödemenin en kısa sürede yeniden açılması ve neden 2027’ye kadar kapatıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımdaki mobil ödeme kısıtlamasının kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
