Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzaproblem

23 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İmza İle E-Devlet Girişinde Teknik Aksaklık Hatası

64

Vodafone mobil imzam ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak istediğimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile iş...

Mobil İmza İşleminde Sürekli Erteleme Ve Çözüm Yok

114

Yaklaşık bir hafta önce mobil imza işlemi için Vodafone İzmir Forum Bornova mağazasına başvurdum. İlk gittiğimde sim kar...

Vodafone Mobil İmza Sertifika Hatası UYAP Ve E-Devlet’te İmzalanamıyor

71

Vodafone hattım üzerinden mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Ancak birkaç gündür özellikle UYAP Arabulucu P...

Vodafone Mobil İmza Sertifika Hatası UYAP Ve E-Devlet’te İmzalanamıyor

Vodafone Mobil İmza Şifresi Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

45

Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde Ankara’da bulunan bir Vodafone mağazasından 500 TL ödeyerek sim kart değişimi y...

Vodafone Mobil İmzada UYAP Hatası: Çözüm Yok

97

Yaklaşık iki gündür Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi kullanarak UYAP sistemi üzerinden ve UYAP Doküman İmza...

Mobil İmza Başvurusu İçin Çelişkili Yönlendirme Ve Yetkili Şube Eksikliği

358

Vodafone faturalı hattıma mobil imza başvurusu yapmak için uzun süredir uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. İzmir ...

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Sorunu İki Aylık Kesintide Resmi İşlemler Aksıyor

363

"Şikayetim üzerine hemen bir saat geçmeden aksiyon alındı. Aynı performansı şikayet etmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda da almak isterim."

Teknik Hata Nedeniyle Mobil İmza Yenilenemedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

299

Vodafone mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde tarafıma mobil imz...

Vodafone Kurumsal Hatta Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin Acil Çözüm Talebi!

230

19 Ocak’tan beri Vodafone kurumsal hattıma mobil imza tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü aktif edilmiyor. Bu süreç...

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Uzun Gecikme

329

Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam ...

Çözüldü
118
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Mobil İmza Bildirimi Gelmediği İçin E-Devlet Girişi Sağlanamıyor

1.199

Vodafone hattım üzerinden kullandığım mobil imza ile 12.01.2026 tarihi itibarıyla e-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. ...

Çözüldü

Mobil İmza Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ağustos 2025 01:50710

"Müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Mağaza sağ olsun sorunumu çözdü bayi destek hattı üzerinden. Teşekkürler..."

Çözüldü

Mobil İmza Pin Blokesinin Kaldırılmasında Ücret Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

21 Ağustos 2025 12:121.076

"Sorunumu kolaylıkla çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Yaklaşık iki haftadır Vodafone mobil imza pin’imin blokesinin kaldırılmasıy...

Vodafone Mobil İmza Başvurusunda Bayi Ve Bilgi Eksikliği

18 Temmuz 2025 18:55680

Vodafone abonesiyim ve İstanbul Avrupa Yakası'nda Beylikdüzü, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Bakırköy ilçelerinde birçok Vo...

Mobil İmza Almak İçin Yetki Karmaşası

3 Şubat 2025 19:46698

Mobil imza alabilmek için 15 telefon görüşmesi yaptım, 4 saat mobilden adres ve telefon şubeleriyle görüşmeler yaptım. B...

Vodafone Mobil İmza Hizmetinde Teknik Sorun Ve İletişim Eksikliği

8 Kasım 2024 09:45805

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Bu operatörde mobil imza hizmeti almaktayım. Birkaç hafta önce bu hizmeti devam etm...

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

18 Eylül 2024 21:40271

Vodafone kullanıcısıyım ama bir sorunumu çözmek için müşteri temsilcine ula...

Vodafone Mobil İmza İptal Sorunu

7 Eylül 2024 14:02530

Vodafone mobil imza iptal edilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için mobil imza iptali talebiyle BTK üzerinden ş...

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza İptali

7 Şubat 2024 16:36326

"Problemimi çözen kişi çok ilgiliydi ve hızlı bir dönüş oldu. Teşekkürler Vodafone!"

Vodafone Mobil İmza İptali

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone ağında mobil imza hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmet, 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal olarak geçerli bir elektronik imza sunar ve kullanıcıların cep telefonu üzerinden güvenli imza atmasını sağlar. Mobil İmza Hizmetinin Mevcudiyeti Vodafone, TÜRKTRUST ile entegrasyon sağlayarak tam işlevsel bir mobil imza platformu işletir. Sistem, nitelikli elektronik sertifika (NES) üretir ve SIM kart üzerindeki güvenli çip (128 KB) aracılığıyla imza işlemlerini gerçekleştirir. Mobil İmza Nasıl Alınır? 1. Uygun SIM kart kontrolü – 128 KB kapasiteli, mikroişlemcili SIM kart gereklidir; 64 KB kartlar hizmeti desteklemez. 2. Yüz yüze kimlik doğrulama – Vodafone bayisine giderek nüfus cüzdanı ve ıslak imzalı taahhüt belgeleri sunulur. 3. Sertifika üretimi – Belgeler TÜRKTRUST’a iletilir, onay sonrası sertifika SIM kartına OTA (Over‑The‑Air) yoluyla yüklenir. Aktivasyon Süreci ve Süresi Başvuru sonrası evrakların dijitalleştirilmesi, güvenlik teyidi ve sertifika gönderimi adımları genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanır. Ancak fiziki evrak taşıma ve sistemsel gecikmeler nedeniyle bazı kullanıcılar 2‑8 gün arasında sürebilir. Mobil İmza Kullanımı - e‑Devlet, bankacılık ve kurumsal uygulamalarda “Mobil İmza” seçeneğiyle işlem başlatılır. - Telefon ekranında görülen “parmak izi” kodu, bilgisayardaki kodla eşleşir; ardından kullanıcı PIN kodunu girerek imzayı onaylar. İptal ve Sonlandırma Mobil imza aboneliği, Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden telefonla talep edilerek iptal edilebilir. SIM kart kaybı, çalınması veya hat taşıma gibi durumlarda sistem otomatik olarak hizmeti sonlandırır. Bilgi Notu: E‑SIM teknolojisi mevcut mobil imza altyapısı tarafından desteklenmez; hizmeti kullanmak için fiziksel 128 KB SIM kart gereklidir. Kısaca: - Vodafone’da aktif bir mobil imza hizmeti vardır. - 128 KB SIM kart zorunludur, yüz yüze kimlik doğrulama gerekir. - Aktivasyon genelde 24‑48 saat, fakat gecikmeler yaşanabilir. - e‑Devlet ve benzeri platformlarda güvenli imza imkanı sağlar. - İptal için çağrı merkeziyle iletişime geçilmelidir.