Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Vodafone Kurumsal Hatta Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin Acil Çözüm Talebi!

ID:35139206

Vodafone Kurumsal Hatta Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin Acil Çözüm Talebi!

Fuat

Vodafone

10 Şubat 18:12

205

19 Ocak’tan beri Vodafone kurumsal hattıma mobil imza tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü aktif edilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse 50 kere görüşme yaptım ama hiçbir ilerleme sağlanamadı. Celseye girmem gerektiği için mobil imzayı acil olarak kullanmak zorundayım, buna rağmen sorun çözülmedi.

Her aradığımda acil notu düştüklerini, kaydın iletildiğini söylediler fakat somut bir adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat olduğu için operatör değiştirmek de çok zor, bu yüzden tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Böylesine önemli bir hizmette bu kadar uzun süre çözülmeyen bir problem ve bu derece ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez.

Mobil imzamın daha fazla geciktirilmeden, acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fuat

10 Şubat 19:06

Aradılar ama hala çözülmedi,

Vodafone

10 Şubat 19:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Şubat 12:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

Vodafone

17 Ocak 20:13

785

"Teşekkürler"

5 Destek

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Vodafone

30 Ocak 13:58

353

Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

Vodafone

09 Ağustos 2025 13:51

1.036

Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...

2 Destek

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Yenileme Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emir

Vodafone

03 Şubat 18:55

210

Vodafone hattım için geçen sene Nisan ayında mobil imza yenileme talebinde bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, bu...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Acil Çözüm İsteği

Halit

Vodafone

20 Ocak 18:25

243

Yaklaşık 11 gün önce Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 9. Günde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca 10. Gün tekrar aradım, yine 24 saat içinde aranacağım ...

1 Destek

1 Yorum