to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatta Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin Acil Çözüm Talebi!
19 Ocak’tan beri Vodafone kurumsal hattıma mobil imza tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü aktif edilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse 50 kere görüşme yaptım ama hiçbir ilerleme sağlanamadı. Celseye girmem gerektiği için mobil imzayı acil olarak kullanmak zorundayım, buna rağmen sorun çözülmedi.
Her aradığımda acil notu düştüklerini, kaydın iletildiğini söylediler fakat somut bir adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat olduğu için operatör değiştirmek de çok zor, bu yüzden tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Böylesine önemli bir hizmette bu kadar uzun süre çözülmeyen bir problem ve bu derece ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Mobil imzamın daha fazla geciktirilmeden, acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aradılar ama hala çözülmedi,
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
