Vodafone Kurumsal Hattımda Mobil İmza Aktifleştirilemiyor; İşim Kesintiye Giriyor

Vodafone kurumsal hattım için yaklaşık 3 haftadır mobil imza aktivasyonu yaptıramıyorum. Sim kartım uyumlu olmasına rağmen her denemede sorunla karşılaşıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. En son denemede “sipariş tamamla” aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı aldıktan sonra işlem yine sonuçsuz kaldı.

Bu süre içinde 8 kez bayiye gittim, sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım ve X üzerinden Vodafone desteğe yazdım. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri de yaşanan sorunu çözemedi ve alt yapıda problem olduğunu ilettiler ancak sorun hala devam ediyor.

Maden mühendisi olarak çalışıyorum ve hazırladığım resmi belgelerde mobil imza atma zorunluluğum var. Mobil imzamı aktive edemediğim için işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, belgelerimi zamanında imzalayamıyorum.

Vodafone’un mobil imza aktivasyonumu acil olarak tamamlamasını ve alt yapıdaki sorunun giderilerek hattımda mobil imzayı sorunsuz kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.