to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Girişinde Birincil Pin Tanınmıyor
Vodafone hattımda tanımlı mobil imza hizmetim uzun uğraşlar sonucunda sonunda aktif edildi, ancak bugün yeni bir problem yaşamaya başladım. Mobil imza ile giriş yapmak istediğimde ekranda “birincil PIN” ibaresi çıkıyor, ben de hattımın PIN kodunu giriyorum fakat ekran ilerlemiyor. Yaklaşık 20 saniye bekledikten sonra tekrar PIN girmemi istiyor ve bu döngüde kalıyor; hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hangi PIN’i girmem gerektiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yok.
Adıyaman Merkez’deyim ve bu sorun bugün itibarıyla başladı. Hem mobil imza ile işlem yapamıyorum hem de destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Mobil imza hizmetimin sorunsuz şekilde çalışması için gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini ve doğru PIN kullanımı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çözüldü
