Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmza mobil imza aktif etme

mobil imza aktif etme aktivasyon 2026 mobil imza ücret müşteri iletişim mobil imza şifremi unuttum şifre değiştirme sorunu 2025 edebilirim

56 Şikayet

Vodafone
Mobil İmza
49100
(479 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Başvurum Bir Haftadır Sonuçlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Berkant
16 Aralık 2025 11:12
500

Vodafone hattım için 9 Aralık 2025 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağme...

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurumda İletişimsizlik Ve Sorumluluk Karmaşası Mağduriyet Yarattı

profile
Kamil
09 Aralık 2025 13:28
322

Vodafone faturalı hattım için 05.12.2025 tarihinde Amasya Vodafone merkez bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında en geç 3 gün içinde aranarak şifre oluşturulacağı ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de m...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Mobil İmzam Aktif Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Osman
25 Kasım 2025 23:31
599

1/11/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Mesleki faaliyetim için zorunlu olan mobil imzamın en geç birkaç gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Israrlı aramalarım sonucunda 11/11/2025 tarihinde başvurumun onaylandığı ve aktivasyon için aranacağ...

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Mobil İmza Hizmetiyle UYAP Ve E-devlet'e Giriş Yapılamıyor

profile
Furkan
02 Kasım 2025 13:31
1.401

"Şikayetvar sitesine teşekkür etmek istiyorum çünkü firmanın kendisine 2-3 kez bildirim yaptığım halde buradaki şikayetimle işimi çözdüler. Firmaya kalsa iş daha uzardı"

Vodafone’dan yeni aldığım ve aktif ettiğim mobil imza hizmetiyle, yaklaşık 1 haftadır UYAP ve e-Devlet sistemlerine giriş yapamıyorum. Her iki platfor...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilek
09 Ağustos 2025 13:51
1.036

Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...

Vodafone Kurumsal Kullandırmadığı Hizmetten Ücret Kesiyor

profile
İshak
04 Eylül 2023 16:31
1.695

Vodafone kurumsal müşterisiyim. Serbest avukatım. Kahramanmaraş depremzedesiyim. Mesleki mobil uygulamamız olan 'celse' uygulamasına giriş için, Vodafone mobil imza hizmetini kullanıyordum. 2022 yılı ekim ayında 'celse' uygulamasına mobil imzam ile girmeye çalıştığımda 'pin bloklandı' uyarısı verdi....

Vodafone Mobil İmza Askıya Alma

profile
Mehmet
05 Haziran 2023 11:37
358

Vodafone'de mobil imzam mevcuttu. Gün içinde bana SMS yoluyla hiçbir talebim olmadığı halde mesaj gelerek mobil imzanız askıya alınmıştır diye mesaj geldi. Sürekli mobil imza kullanmaktayım ve mağdur oluyorum. Mobil imzamın tekrar düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sonuç alamad...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil imza onayı nasıl yapılır?

Mobil imza onayı, belgeyi imzalayacağınız platform ile cep telefonunuz arasında güvenli bir bağlantı kurularak gerçekleşir. İşlem, telefonunuza gönderilen özel bir flash mesajı ve sizden istenen 6 haneli şifreyi girmenizi içerir; doğru şifre ve kod eşleşmesi sağlandığında imza otomatik olarak oluşturulur. İşlemin Tetiklenmesi İmzalayacağınız belgeyi açıp “Mobil İmza At” ya da “E‑İmzala” butonuna tıkladığınızda sistem, imza talebini başlatır. Operatör ve Numara Girişi Açılan ekranda servis sağlayıcı olarak “Vodafone” seçilir ve mobil imzanın kayıtlı olduğu cep telefonu numarası (gerekirse T.C. kimlik numarası) girilir; ardından “Gönder/Devam” tuşuna basılır. Flash Mesaj ve Kod Kontrolü Vodafone şebekesi, telefonunuza sınıf 0 (Flash) mesajı gönderir. Mesajda, işlem detaylarını ve “İşlem Parmak İzi” (örnek: 4B8X) gösterilir. Kullanıcı, bilgisayar ekranındaki kodla telefon ekranındaki kodun birebir aynı olduğunu kontrol eder. Şifre Girişi ve Onay Kod eşleşmesi doğrulandıktan sonra, telefon ekranında 6 haneli Mobil İmza şifresi istenir. Şifre doğru girildiğinde, SIM kart içindeki özel anahtar belge özetini şifreleyerek imzayı oluşturur. Kriptografik İmzalama ve Sonuç Şifreli imza verisi şebeke üzerinden geri gönderilir; imzalanan belgeye elektronik sertifika damgası eklenir ve işlem saniyeler içinde tamamlanır. Bilgi Notu: Mobil imza yalnızca 128 KB kapasitesine sahip fiziksel SIM kartlarda çalışır; eSIM ve standart 64 KB SIM’lerde hizmet verilemez. Kısaca: - Belge üzerindeki “Mobil İmza” butonuna tıklayın. - Vodafone ve telefon numarasını girerek talebi başlatın. - Telefonunuza gelen flash mesajdaki kodu kontrol edip onaylayın. - 6 haneli şifrenizi girerek imzayı tamamlayın.

Vodafone mobil imza kaç günde aktif olur?

Vodafone mobil imza başvurunuzun sistemde işlenmesi ve aktivasyonunun genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanması hedeflenir. Ancak, evrak aktarımı, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST entegrasyonu gibi adımların duruma göre 2‑4 iş günü ya da daha uzun sürebileceği görülmektedir. Gerçek deneyimler, bazı kullanıcıların aktivasyon süresinin 8‑16 gün hatta 26 güne kadar uzayabildiğini göstermektedir. Aktivasyon Süreci Başvuru ve ıslak imzalı evraklar Vodafone bayisine teslim edilir, dijital ortama aktarılır ve güvenlik kontrolünden geçer. Ardından müşteri hizmetleri telefonla kimlik teyidi yapar, PIN kodu oluşturulur ve TÜRKTRUST sertifikası OTA (Over‑The‑Air) kanalıyla SIM karta yüklenir. Tüm adımlar sorunsuz tamamlandığında kullanıcıya aktivasyon onayı SMS’i gönderilir. Beklenen Süre Resmi prosedürlerde aktivasyonun 24‑48 saat içinde, en fazla 2‑4 iş günü içinde gerçekleşmesi öngörülür. Bu süre, teknik dokümantasyonda “başvuruyu takip eden birkaç gün” ifadesiyle belirtilir. Fiili Süre ve Gecikmeler Saha verileri ve tüketici şikayetleri, evrak taşınması, bayiler arası iletişim kopuklukları ve ESHS (TÜRKTRUST) entegrasyonundaki geçici aksaklıklar nedeniyle aktivasyonun 8‑16 gün hatta 26 gün kadar uzayabildiğini ortaya koymaktadır. Gecikme yaşayan kullanıcılar, hizmetin “Mobil imza girişiniz tamamlanamadı” gibi hata mesajları alabilir ve süreci Vodafone Çağrı Merkezi üzerinden takibe almalıdır. Bilgi Notu: Aktivasyon süresi, kullanılan SIM kartın 128 KB uyumlu olması ve fiziksel (e‑SIM olmayan) kartla gerçekleştirilmesi koşuluna bağlıdır; e‑SIM kartlar mobil imza hizmetine dahil edilmemektedir. Kısaca: - Aktivasyon hedefi: 24‑48 saat, en fazla 2‑4 iş günü. - Gerçekleşen gecikmeler 8‑16 gün, nadiren 26 güne kadar uzayabilir. - Süre, evrak dijitalleşmesi, güvenlik onayı ve TÜRKTRUST sertifika yüklemesine bağlıdır. - Gecikme durumunda Vodafone Çağrı Merkezi veya Çözüm Merkezi ile iletişime geçilmelidir.