to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 30 Nisan tarihli Tarsus–Aydın seferi için aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının encüzdana aktarılmasını talep ettim. İadenin encüzdana aktarıldığına dair tarafıma mail de geldi. Ancak uygulamaya aynı hesabımla girdiğim halde encüzdan bölümünde herhangi bir bakiye görünmüyor, bakiye sıfır görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin oldukça lakayıt bir üslup kullanmasından rahatsız oldum. İadenin encüzdana aktarıldığını söylemesine rağmen sorunu çözmek için net bir adım atılmadı, sadece istersem ücretin banka hesabıma aktarılabileceği ancak bunun da 20 gün süreceği bilgisi verildi.
1.500 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve derhal banka hesabıma aktarılması, ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Enuygun Uygulaması İade Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Enuygun uygulaması üzerinden satın aldığım otobüs biletini (19 Mart Ankara-Safranbolu 13:30 biletini) iptal ederken karşıma iki seçenek çıktı: “encüzdan’a iade” ve “banka kartına iade”. Ben özellikle banka kartına iade seçeneğini ...
Enuygun üzerinden Sixt firmasından araç kiralaması yaptım ancak rezervasyonu yanlış oluşturduğumu fark edince yaklaşık 5 dakika içinde işlemi iptal ettim. Tekrar kiralama yapacağım için iade tutarını kredi kartıma almak yerine Encüzdan’a aktarılmasını seçtim. Daha sonra yeniden araç kiralamak ister...
15 Ekim’de Enuygun üzerinden Buzlu firmasından 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 20 Ekim’de seferi iptal ettim ve ücret iadesinin 1-7 gün içinde banka hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak para, banka kartıma değil, encüzdan hesabıma yatırılmış. Ben biletimi Ziraat Bankası banka kartımla ...
10.06.2025 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiralama işlemi için 14.300 TL ödedim. Araç firması tarafından rezervasyonum iptal edildi ve bu tutar tarafıma encüzdan üzerinden iade edildi. Ancak bu encüzdan bakiyesini tekrar banka hesabıma çekemiyorum, ne de araç kiralama için kullanabiliyorum. Encüz...
Yorumlar