Tefal Cam Çay Makinesinin Paslanması Ve İade Talebi

Deniz

Tefal

24 Nisan 22:14

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tefal olan Tefal Magic Tea XL cam çay makinesini 3.626,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt kısmının içinin paslandığını fark ettim. İki bebeğim olduğu için bu üründe mama suyu da kaynatıyorum ve paslanma yüzünden sağlık açısından ciddi endişe duymaya başladım.

Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü yetkili servise götürmem gerektiği, orada bakıldıktan sonra işleme alınacağı söylendi. Ürünü servise götürdükten sonra servis değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak ben, bu kadar kısa sürede paslanan bir üründe güvenim tamamen sarsıldığı için iade talep ettim. İade talebime karşılık, iade olmayacağı, sadece değişim yapılabileceği ve yeni gelecek üründe de paslanma olursa o zaman tekrar görüşmemiz gerektiği söylendi.

Şu anda ürünün paslanan alt kısmı serviste, üst kısmı ise bendedir. Hem bebeklerimin sağlığı hem de aynı sorunu tekrar yaşama ihtimali nedeniyle değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 3.626,91 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Paslanan Tefal Çay Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

Serpil

Tefal

07 Nisan 17:45

352

14.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Tefal Shop mağazasından Tefal Magic Tea XL çay makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca akşamları kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır üründe paslanmalar oluştu ve yüzeyindeki lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Durumu Tefal yetkilileriyle paylaştığımda ürünü lim...

Kısa Sürede Paslanan Tefal Çay Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

kisa-surede-paslanan-tefal-cay-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Çay Makinem Hem Soyuldu Hem De Servis Sürecinde Mağdur Edildim

Kıymet

Tefal

09 Aralık 2025 16:19

1.320

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 20 Nisan’da Tefal Magic Tea XL Paslanmaz Çelik Gövdeli 1650 Watt siyah çay makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gövdesinde soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü servise incelemeye gönderdim ancak talebim reddedilerek ürün tarafıma iade edild...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Zübeyde

Tefal

11 Kasım 2025 11:23

1.354

Tefal’in kendi internet sitesinden 3055052616311535 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL Gümüş çay makinesi aldım. Ancak bana istediğim gümüş renk yerine bakır renkte ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 23 Ekim’de iade ettim ve 27 Ekim’de teslim edildiği bilgisini aldım. 30 Ekim’de müşteri hizme...