to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından da iki saat içinde SMS ile mobil imzamın açılacağı söylendi. Ancak ne link geldi, ne de mobil imzam açıldı.
Bu süreçte dört kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat her seferinde farklı ve hatalı bilgiler verildi. Ayrıca, mobil imza için sim kart değişikliği yapmam gerektiği söylendi ve bu işlem için 160 TL ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen, telefonumun ekranı açık şekilde saatlerce beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Acil işlerim olmasına rağmen mağdur edildim.
Daha önce farklı GSM operatörlerinde böyle bir sorun yaşamadım, Vodafone’u ilk kez kullanıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Mobil imzamın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan mobil imza hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Bir haftadan fazladır. Sürekli oyalıyorlar ve çelişkili bilgiler veriyorlar. Şubeyi arıyorum, evrakları iki defadan fazla gönderdiklerini söylüyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, beklem...
Vodafone firması üzerinden 03 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Kurumsal Bayi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. 21 Şubat tarihinde başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonuma bir bildirim gel...
Vodafone mobil imza için Ocak ayı başında başvuru yaptım. 4 gün sonra beni arayarak mobil imza için şifre belirleme işlemi yaptırdılar. Şifre belirlendikten sonra çalışmadı. Sonra tekrar aradıklarında mobil imzamın tamamlandığı belirtildi. Ancak mobil imzada telefona gelen bildirim ya hiç gelmiyor y...
Vodafone üzerinden mobil imzaya başvurdum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti. İlk olarak başvurudan sonra Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak kimlik teyidi gerçekleştirildi, Kimlik teyidi sonrası şifre oluşturuldu. 72 saat içerisinde mobil imza aktif olacağı söylendi ancak şifr...
Yorumlar