Bölge Değişikliği Sonrası Yaş Doğrulama Hatası Ve Paket Açamama Sorunu

Android üzerinden oynadığım eFootball mobil hesabımda ülke/bölge ayarını yaklaşık iki ay önce Türkiye’den Brezilya’ya değiştirdikten sonra oyunda hiçbir şekilde paket açamıyorum. Bölge değişikliği öncesinde aynı hesabı sorunsuz kullanırken, değişiklikten hemen sonra paket açma işlemleri tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Sistem benden yaş doğrulaması istiyor; ancak doğrulama için yönlendirdiği site büyük ihtimalle çökmüş durumda olduğu için sürekli hata veriyor ve bu işlem bir türlü tamamlanamıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı çıkmıyor, sadece işlem gerçekleşmeden sürekli hata alıyorum.

Hesabımda daha önce yaptığım harcamalar sonucu biriken 3.000 coin bulunuyor; ancak yaş doğrulamasını yapamadığım ve paket açamadığım için şu anda bu hesabı etkin şekilde kullanamıyor olmam oyun keyfimi tamamen bozdu. Oyun içi destek ve iletişim kanalları üzerinden yardım almaya çalıştım fakat net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım; destek ekibinin konuyla yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.

Hesabımdaki ülke/bölge ayarının tekrar Türkiye olarak düzeltilmesini, yaş doğrulama ekranındaki hata nedeniyle oluşan paket açma engelimin kaldırılmasını ve hesabımın eski, sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.