to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Mobil İmza hizmetini İstanbul Ümraniye Bulgurlu’daki Matranç Vodafone bayisinden 0530*****28 numaralı hattım için başlattım ve 350 TL hat ücreti ödedim. Ayrıca kullanım bedelinin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak 2 gündür UYAP Editör üzerinden “parmak izi değeri hesaplanamadı, sertifika bilgileri alınamadı” hatası alıyorum ve Mobil İmza hizmetini hiç kullanamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu sorun için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayiyle görüştüğümde ise aktivasyonun tamamlandığını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mobil İmza hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan mobil imza hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Bir haftadan fazladır. Sürekli oyalıyorlar ve çelişkili bilgiler veriyorlar. Şubeyi arıyorum, evrakları iki defadan fazla gönderdiklerini söylüyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, beklem...
14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...
Vodafone üzerinden aldığım faturalı mobil imza hizmetinde sorun yaşıyorum. 1 gündür UYAP sistemine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve...
Yorumlar