to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza İle UYAP'a Giriş Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Vodafone üzerinden aldığım faturalı mobil imza hizmetinde sorun yaşıyorum. 1 gündür UYAP sistemine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil imza hizmetim aktif ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu durumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denildi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Hizmetten dolayı tarafıma ücret tahsil edildi, fakat hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu yalnızca UYAP sisteminde yaşıyorum, e-devlet üzerinden de denedim fakat sonuç alamadım. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5434***350’dir.
Mobil imza hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorun çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
