to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda Acil Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone İçkale Bilişim Konak İzmir bayisinden 22 Haziran 2026 tarihinde faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru numaram 1-8021539735591’dir. 24 Haziran 2026 tarihinde ilk SMS tarafıma ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen bunun dışında ne arayan oldu ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte aciliyetim olduğu için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde aciliyetimi ilettiklerini söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Rakip firmalarınız bu işlemi 5 dakika gibi kısa bir sürede halledebilirken Vodafone’da bu kadar bekletilmem ve bilgilendirilmemem ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Mobil imza başvurumun artık daha fazla gecikmeden acil olarak sonuçlanmasını ve telefon ile aranarak süreç hakkında net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
