to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Arızası Ve Mobil İmza İptali Sorunu Hattımı Kullanılamaz Kılıyor
Vodafone mobil hattımda yaşadığım sim kart arızası nedeniyle yeni sim kart talep etmek istiyorum ancak mobil imza iptali gerektiği için işlem bir türlü tamamlanmıyor. 31 Ocak 2026 tarihinden beri hattımı kullanamıyor, telefonla hiçbir şekilde görüşme ve işlem yapamıyorum.
Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ve onlar da kendi sistemlerinden bir hizmet talebi oluşturduklarını, sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Talep numaram 1-7678206496248 olarak verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu talep hâlâ sonuçlandırılmadığı için sim kart değişimi yapılamıyor ve hattımı kullanamadan bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için mobil imza iptali ve sonrasında sim kart değişimi işlemlerimin acilen tamamlanmasını, hattımı tekrar kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sn. Yetkili Hattım çalışmamakta. Aramanız faydasız. Sorun zaten bu. Sim değişimi yapabilmem için mobil imzanın iptal edilmesi gerekiyormuş... Sadece WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşabilirsiniz.
Bu arada şikayet metninde mobil imza yetkisine sahip bayinizin oluşturduğu hizmet numarasını belirtmiştim. Bu numara üzerinden gerekli işlem yapılırsa umarım sorun çözülür. Sim Kartım arızalı. Hattım Çalışmıyor siz dalga geçer gibi aradık ulaşamadık diyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saygı değer yetkililer Öncelikle çalışmayan bir hat nasıl aranabiliyor ve benim görüşme sağlanıyor anlayamadım. Kimse beni aramadı. Arandığımda ulaşılmıyor tarafıma. Dalga geçmeye devam ediliyor. İşlem halledildi deniyor bayinize gidiyorum ama sonuç aynı. Acil bir şekilde sonuca ulaşılmasını bekliyorum.
