Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

13.01.2026 tarihinde 0539******* numaralı Vodafone hattım için Diyarbakır Ofis Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından mobil imza onayı için henüz aranmadım ve başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım.
Bilirkişilik başvurusu için son tarih olan 26.01.2026. Bu tarihe kadar mobil imzam aktif olmazsa yaptığım başvuru hiçbir işe yaramayacak ve ciddi bir hak kaybına uğrayacağım. Bu nedenle sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı. Mobil imza başvurumun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını ve hattım için mobil imzanın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.


Vodafone hattım için 19.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu başlattım. Ücret karşılığı yeni bir sim kart aldırıldı. Bana en geç 48 saat içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon yapılmadı ve tarafıma herhangi bir g...

13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut b...

Yorumlar