Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi, Çağrı Gelmedi

12 Şubat 23:54261

06.02.2026 tarihinde Vodafone mobil imza başvurumu Bursa Korupark bayisinden gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde başvurunun tamamlandığına dair SMS aldım, ardından aktivasyon için aranacağım yönünde bir SMS daha geldi. Ancak bu SMS’ten sonra tam 4 defa aranma talebi oluşturmama rağmen aktivasyon için hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 545***3921 numaralı hattıma ait mobil imza hizmetimin hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan acil olarak aktive edilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 13:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 13:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 15:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Aktivasyonu 15 Gün Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Ocak 12:27251

Vodafone hattım için 15 Ocak tarihinde Bursa Korupark Vodafone bayisinden mobil imza aktivasyonu başvurusunda bulundum. ...

1

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15 Ocak 01:45795

Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ a...

1 Destek
1

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Ocak 22:21216

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Vodafone bayis...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri