Migros 500 TL Hediye Çeki Sorunu: Kod Gelmedi Ve Çalışmıyor

Vodafone üzerinden Migros 500 TL hediye çeki içeren sınırsız GB paketini, özellikle bu kampanyaya güvenerek 12 Nisan Pazar günü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen Migros hediye kodu tarafıma iletilmedi ve yaklaşık 2–3 gündür bu konuda uğraşıyorum.

Bugün nihayet bir kod gönderildi, bu kodu kampanya yönlendirmesinde belirtilen numaraya ilettim fakat bana herhangi bir hediye kodu dönüşü olmadı. Aynı kodu Migros Money uygulamasındaki kampanya tanımlama bölümünde de denedim, ancak sürekli hata alıyorum. Üstelik bu kodun son kullanma tarihinin 15 Nisan, yani yarın olması nedeniyle ciddi bir zaman baskısı altındayım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca açtığım farklı bir şikayet üzerinden Vodafone çözüm uzmanı ile Pazartesi günü de görüştüm. Bana bu son gelen koddakinden farklı bir kod da iletildi, bu kodların neden farklı olduğu ve hangisinin geçerli olduğu konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Kampanyaya güvenerek aldığım bu paket sonrasında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekini hâlâ kullanamıyorum. Tarafıma taahhüt edilen Migros hediye kodunun derhal ve sorunsuz şekilde iletilmesini, hatalı veya kullanılamayan kodlar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.