to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Şartların İhlali
25 Mart 2026 Çarşamba günü saat 18.33’te, Vodafone faturasız hattıma Vodafone uygulaması üzerinden 500 TL Migros Hediye Çeki içeren, fiyatı 1.299 TL olan sınırsız paketi satın aldım. Kampanya kapsamında 500 TL Migros Hediye Çeki kodunun en geç 72 saat içinde iletileceği belirtildi.
Hediye çeki hakkında bilgi almak için Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradığımda da tarafıma 48 ila 72 saat içinde hediye çeki kodumun SMS ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma ulaşmadı ve halen bir bilgilendirme yapılmadı.
Satın aldığım kampanyanın taahhüt edilen şartlarının yerine getirilmesini, 500 TL Migros Hediye Çeki kodumun en kısa sürede hattıma tanımlanarak iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattım için 25.03.2026 günü uygulama üzerinden sınırsız paket yükleme karşılığında 500 TL Migros hediye çeki vaadi olan kampanyadan yararlandım ve bu kapsamda 1.299 TL tutarında paket satın aldım. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken 500 TL Migros hediye çeki tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana 49 saat ya da 72 saat içinde hediye çeki kodunun SMS olarak gönderileceği söylendi fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir kod ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Vodafone’un kendi uygulamasında duyurduğu kampanyanın gereğini yerine getirmesini ve 500 TL Migros hediye çekimin bir an önce hattıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakaya Teşekkür ederim
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 25 Mart’ta “500 TL Migros hediye çeki hediyeli sınırsız paket” satın aldım. Kampanyada açıkça 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki veya kod ulaşmadı. Bu nedenle kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, en son pazar günü tekrar aradım. Her seferinde 48 saat içinde hediye kodunun geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kod tanımlanmadı ya da gönderilmedi. Hattımın son 4 hanesi 6836’dır. İlgili kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekiminin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini, aksi halde bu konuda resmi şikayet süreçlerine başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
