Kurumsal Mobil Hat Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom kurumsal mobil hattım için 09.09.2026 tarihinde 2.000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldığını gördüm. Gönderilen SMS’lerde hem 400 TL civarında hem de 2.277,05 TL tutarında fatura bilgileri yer alıyor ve bu tutarların neye göre oluştuğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum.

MKE çalışan hattı olarak kullanılan ve 5530****71 numaralı hattın faturasıyla ilgili detaylara ulaşmak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir fatura dökümü göremiyorum. Kurumsal hat olduğu için destek almak istediğimde kurumsal müşteri hizmetleri beni bireysele, bireysel ise tekrar kurumsala aktarıyor ve somut olarak muhatap bulamıyorum.

Bu fatura kalemlerinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte kurumsal/bireysel birimler arasında yönlendirilmeden, doğrudan muhatap alabileceğim bir kanal üzerinden bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.