to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki Reklamı Yanıltıcı, Vodafone Çözüm Sunmuyor
Vodafone faturasız hattım için Google üzerinden “5g sınırsız kolay paket” i satın aldım. Bu paketin içinde 500 TL Migros hediye çeki olduğu reklamı göründüğü için özellikle bu paketi tercih ettim. İşlemi 3 Nisan gecesi yaptım ve 1299 TL ücreti tarafıma tam olarak yansıtıldı.
Paketi aldıktan sonra 500 TL Migros hediye çekimi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri kampanyanın 31 Mart’ta bittiğini söyleyip “yapacağımız bir durum yok” diyerek geçiştirdi. Madem kampanya tarihi bitmiş, hâlâ internette bu paketin Migros 500 TL hediye çekiyle birlikte reklamının yer alması beni mağdur eden yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca şikayetimi ilgili birime iletmek istediğimde hatta bağlamak yerine sadece e‑posta adresine yönlendirilmem de çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım oldu.
Ben bu paketi, özellikle 500 TL Migros hediye çeki için satın aldım. Kampanya tarihi bittiyse bunun açıkça belirtilmesi ve reklamların kaldırılması gerekirdi. Vodafone’un, taahhüt edilen kampanya içeriğini sağlamayarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle 500 TL Migros hediye çekiminin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede mağduriyetim giderilsin lütfen benim gibi aynı şikayeti olan insanları gördüm üstelik onlar mart ayı içerisinde şikayet etmiş bilinçli yapılan bir paket
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kod verdiler oda yüklenmedi pes doğrusu bakın lütfen
