to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım için Google üzerinden “5g sınırsız kolay paket” i satın aldım. Bu paketin içinde 500 TL Migros hediye çeki olduğu reklamı göründüğü için özellikle bu paketi tercih ettim. İşlemi 3 Nisan gecesi yaptım ve 1299 TL ücreti tarafıma tam olarak yansıtıldı.
Paketi aldıktan sonra 500 TL Migros hediye çekimi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri kampanyanın 31 Mart’ta bittiğini söyleyip “yapacağımız bir durum yok” diyerek geçiştirdi. Madem kampanya tarihi bitmiş, hâlâ internette bu paketin Migros 500 TL hediye çekiyle birlikte reklamının yer alması beni mağdur eden yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca şikayetimi ilgili birime iletmek istediğimde hatta bağlamak yerine sadece e‑posta adresine yönlendirilmem de çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım oldu.
Ben bu paketi, özellikle 500 TL Migros hediye çeki için satın aldım. Kampanya tarihi bittiyse bunun açıkça belirtilmesi ve reklamların kaldırılması gerekirdi. Vodafone’un, taahhüt edilen kampanya içeriğini sağlamayarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle 500 TL Migros hediye çekiminin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay geçici bir adreste kalacağım için telefon hattım üzerinden tabletime internet paylaşımı yaparak bu süreci idare etmeyi planladım. Daha önce “Sınırsız Kolay Paket” isimli paketi satın almıştım. Detayını incelemeden aldığım noktada kendi hatam old...
Çocuğum için Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket göndermek istedim. Çocuğumun hattı babasına kayıtlı olduğu için, neden yükleme gerçekleşmediğini öğrenmek amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paketin yüklenmediği söylendi ancak hem kredi kartımdan hem de Vodafone hesabımdan ü...
12.03.2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone 40 GB Kolay Paket (705 TL) satın almak için işlem yaptım. Ancak hesabımdan üç defa üst üste para çekildi v...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Kolay Paket üzerinden internet paketi almak isterken banka kartımla üç kez 705 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak sadece bir kez internet paketi yüklendi, diğer iki kez çekilen toplam 1410 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu durumun ardından beş aydır mağdu...
Yorumlar