to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 Money Kampanyasında Kodun Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros 500 Money kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir kod verildi. 23 Temmuz saat 16:00’da bu kodu, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde 5818’e gönderdim. Kampanya açıklamasında, kodun en geç 2 iş günü içinde tanımlanacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Sorunun sistemsel olabileceğini düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle 27, 28 ve 30 Temmuz tarihlerinde farklı versiyonlarla kodu tekrar tekrar 5818’e gönderdim. Buna rağmen kodum hâlâ aktif hale getirilmedi, Migros Money hesabıma 500 Money yüklenmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talep ve kayıt açılmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kazanılmış hakkım tanımlanmadı. Herhangi bir talep veya kayıt numarası da paylaşılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak 500 Money hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
