to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Değişimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
Başlık: New Balance 9060 – Değişim veya Güncel Fiyat Farkının Ödenmesi Talebi
SuperStep online mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, arka topuk kısmındaki çıkıntı nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü 04.08.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 06.08.2026 tarihinde iade onaylandığına dair bilgilendirme aldım.
Ancak ürünün aynısı halen SuperStep’te satışta bulunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında, ayıplı mal nedeniyle ayıpsız misli ile değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum.
Buna rağmen tarafıma yalnızca ürünü satın aldığım dönemde ödediğim tutar iade edilmiştir. Ürünün güncel fiyatı arttığı için, aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde aradaki fiyat farkını benim karşılamam gerekmektedir. Kusuru tüketiciden kaynaklanmayan bir ürün nedeniyle bu şekilde mağduriyet yaşamamın hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikli talebim ürünün aynı model ve numara ile herhangi bir fiyat farkı alınmadan değiştirilmesidir. Değişim yapılamıyorsa, güncel satış fiyatı ile tarafıma iade edilen tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Konunun 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesi kapsamında yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ürünün arka topuk kısmındaki çıkıntı nedeniyle incelemeye gönderdim, iade onayı aldım ancak aynı model hâlâ satışta ve fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değişim talebimle ilgili henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
