to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonelerine Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni bir tarife bakıyorum. Ancak karşıma çıkan ve tarafıma sunulan tarifelerin tamamı 700 TL ile 1000 TL bandında ve bütçeme kesinlikle uygun değil.
Mevcut bir müşteri olarak daha makul ve avantajlı bir ücretle devam etmek isterken, sunulan yüksek fiyatlar nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Özellikle yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşterilere uygun seçenekler sunulmaması, müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan, uzun süredir hattını kullandığım bir abone olarak bana da bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı ve makul bir tarife seçeneği sunulmasını, sadakatimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
