to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifimde Memnun Olurken Yüksek Fiyat Teklifiyle Mağdur Ediliyorum
Yaklaşık 11 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 270 TL ödüyorum. Mevcut tarifemin gerek internet gerekse dakika içeriğinden son derece memnunum, haklarım benim için fazlasıyla yeterli geliyor.
Sözleşme sürem dolduğu için yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcileri tarafından aranmaktayım. Bana mevcut tarifemin altında kullanım hakları sunan, buna rağmen 470 TL gibi çok daha yüksek ücretli yeni bir paket teklif ediliyor. Ayrıca bu teklifi kabul etmezsem Nisan ayından sonra sözleşme yenilenmediği için hattıma güncel ve daha yüksek fiyatların yansıtılacağı, yani çok daha yüksek fatura ödeyeceğim belirtiliyor.
Hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak ciddi anlamda yüksek bir pakete yönlendirilmek istemiyorum. Mevcut tarifemden ve sunduğu haklardan memnun olduğum için, aynı tarife veya benzer içerikte, makul ve uygun bir fiyatla hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
