to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemin Aynı Fiyatla Devam Etmesini Talep Ediyorum
Vodafone 0505*****22 numaralı hattımda Red'li 20 GB 2000 dakika paketini yaklaşık 250 TL civarında bir fatura tutarıyla kullanmaktayım. Yeni dönem için bana Red'li olmayan 20 GB 1000 dakika içeren bir paket 500 TL olarak teklif edildi ve bunun üzerine mevcut tarifemin taahhütsüz fiyatının 950 TL olduğu söylendi.
Ben önerilen yeni tarifeyi kabul etmedim ve hattımın mevcut tarifesiyle, aynı fiyat ve koşullarda devam etmesini talep ediyorum. Müşteri olarak ani ve bu kadar yüksek bir artışı ne bütçe ne de makuliyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin en az 1 yıl daha aynı fiyat ve şartlarla devam ettirilmesi ve tarafıma bu konuda yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli yardımı gösterdiler teşekkür ediyorum
