to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün doldu ve yeni tarife seçenekleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece üç farklı tarife sunuldu ve bu tarifelerin fiyatları, yeni gelen müşterilere sunulan benzer tarifelerin neredeyse iki katı. Alternatif bir tarife seçeneği de sunulmadı. Benzer bir tarifeye başka operatöre geçince veya Vodafone’dan yeni hat alınca çok daha uygun fiyatlarla ulaşmak mümkünken, mevcut müşterilere bu fırsatların tanınmaması beni mağdur ediyor. Her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni başka operatöre geçmeye mecbur bırakıyor.
Vodafone’dan beklentim, bana da uygun fiyatlı bir tarife sunulması veya hattımın faturasız ön ödemeli hatta geçirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi sona ermek üzere. Taahhüdüm bitince mevcut tarifemle devam etmek istedim ancak hem ayn...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarife değişikliği yapmama rağmen, bir hafta sonra baktığımda tarifemin değişmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak için durumu anlattım. Bana ilk başta, bir hafta önce konuştuğum tarifemin olmadığını, sonrasında ise sistemden kaynaklı ol...
Yorumlar