to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Eski Tarifeden Devam İzni Verilmiyor
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için eski kullandığım tarifeden devam etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir seçenek sunulmadığını ve mevcut tarifeme aynı şartlarla devam edemeyeceğimi söylediler. Alternatif olarak önerilen yeni tarifeler ise bana uygun değil ve mevcut tarifeme göre çok daha dezavantajlı.
Son bir aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden olumlu bir yanıt alamadım. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu konuda yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor ve başka operatörlere geçmek zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’dan beklentim, yetkili birinin benimle iletişime geçerek eski tarifemden aynı şartlarla devam etmemi sağlamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süreli müşterinizim tarifem uzun süreli değil yardımcı olacaksanız olun yoksa başka operatöre geçeceğim
Müşteri çözüm merkezine ve beni arayan personele teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
