Mevcut Müşteriye Daha Pahalı Ve Düşük İnternetli Tarifeler Sunuluyor

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce numara taşıma yoluyla kullanmaya başladım ve şu an taahhüdümün bitmesine son 4 gün kaldı. Hattımı taşıdıktan sonra da tarifelerimi Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan "bana özel" tekliflerden seçiyorum. Ancak son 2 aydır karşılaştığım fiyatlar beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Yakın dönemde bana özel olarak sunulan tarifelerde 20 GB için 250 TL, ardından 15 GB için 275 TL, şimdi ise 15 GB için 294 TL gibi tutarlarla karşılaştım. Buna karşın şu an numara taşıma yapan müşterilere 20 GB için yaklaşık 240 TL gibi, hem daha fazla GB içeren hem de daha uygun fiyatlı kampanyalar sunuluyor. Yani mevcut abone olarak bana özel denilen tarifeler, yeni gelenlere sunulan tarifelerden daha pahalı ve daha düşük internet içeriyor.

Ben hattımı numara taşıma ile Vodafone’a getirmiş ve 1 yıldır kullanan bir müşteri olarak, uygulamadaki bana özel tarifelerin en azından numara taşıma ile gelen müşterilere sunulan paketlerle aynı seviyede, hatta mümkünse daha avantajlı olmasını talep ediyorum. Mevcut durumda hem daha az GB hem daha yüksek ücretle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Eğer bu konuda bir iyileştirme yapılmaz, fiyatlar makul seviyeye çekilmez ve GB miktarları numara taşıma kampanyalarına yakın hale getirilmezse, taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu dikkate alarak hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Mevcut müşterilerin de yeni gelenler kadar avantajlı tarifelere sahip olması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.