to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Sunulan Tarifelerin Yeni Müşterilere Göre Daha Pahalı Olması
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum. Şu an Uyumlu 6 GB tarifesindeyim ve hattımın taahhüt süresi 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitişi yaklaştığı için yeni teklifleri öğrenmek amacıyla Vodafone ile görüştüğümde, bana en uygun tarifenin 280 TL’lik bir paket olduğu söylendi.
Ancak aynı hatta numarasını Vodafone’a taşıyanlara 20 GB internet içeren tarifeyi 190 TL’ye sunduklarını görüyorum. Yani dışarıdan gelen abonelere çok daha avantajlı fiyat verilirken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut bir abone olarak bana daha pahalı bir tarife teklif edilmesi bana hiç adil ve anlaşılır gelmiyor. Bu durum nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettiğim için hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un mevcut abonelerini de yeni gelen müşteriler kadar değerli görmesini ve numarasını taşıyanlara sunduğu 20 GB 190 TL’lik tarifeden benim de faydalanmamı talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
