Vodafone'dan Daha Kötü Ve Pahalı Teklif: Sadık Müşteriye Haksızlık

Uzun süredir Vodafone hattı ve ev interneti kullanan bir aboneyim. Yaklaşık bir ay sonra bitecek olan taahhüdüm için kısa süre önce 20 GB civarında internet içeren, yaklaşık 285 TL tutarında bir tarife teklifi almıştım. Normalde hattımı başka operatöre taşımayı düşünürken, bu teklif cazip geldiği için değerlendirmeye almıştım.

Yoğunluk nedeniyle birkaç gün bu işlemi unutunca tekrar kontrol ettiğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında önceki kampanyayı göremediğimi, bunun yerine 15 GB içeren ve yaklaşık 315 TL civarında daha pahalı bir teklif çıktığını fark ettim. Yıllardır hem mobil hattını hem de internet hizmetini kullandığım Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak, daha az internet içeren ve daha yüksek ücretli bir pakete geçmek istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, bana daha önce sunulan 20 GB civarı ve yaklaşık 285 TL olan kampanyanın aynı şartlarla tekrar tanımlanması ya da en azından mevcut görünen kampanyanın fiyatının makul seviyeye çekilerek daha uygun bir fiyat/GB dengesinde bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunursa Vodafone’da kalmak istiyorum, aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.