to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır faturalı hattımla Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarife Uyumlu 10 GB ve taahhüt sürem iki gün içinde sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 ay söz vermem halinde aylık 395 TL’lik bir teklif ile karşılaştım.
Ancak İstanbul Çakmak Bağcı Sokak’taki Vodafone mağazasının önündeki brandada, numarasını taşıyarak yeni gelen müşterilere 10 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu durum, uzun süredir faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteri olarak bana karşı açık bir haksızlık hissi uyandırdı. Yeni gelen müşterilere 300 TL’ye sunulan aynı paket için, mevcut bir müşteri olarak benden 395 TL talep edilmesini kabul edemiyorum.
Rakip operatör Türk Telekom’da dahi numara taşıma ile 10 GB paketin 310 TL olduğunu görmeme rağmen, Vodafone’un kendi mevcut müşterisine 395 TL dayatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Vodafone yönetiminden, hattımı Vodafone’da tutabilmem için bana sunulan fiyatın, yeni müşterilere sunulan 300 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut müşteriyi cezalandırmayan, adil ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda, taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı uyumlu 10 GB tarifesiyle yaklaşık 100 TL civarında bir ücret ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Nisan tarihinde bitiyor olmasına rağmen, aynı tarife için şu an bana 395 TL gibi fahiş bir fiyat teklifi sunuluyor. Bu artışın makul bir açıklaması olmadığını, tüketic...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 12 ay taahhüt karşılığında 395 TL’lik yeni bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı operatör, başka operatörden gelene aynı tarif...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...
Yorumlar