to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterime Daha Pahalı Ve Az Veri Teklifi Sunulması
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Bursa Kestel Vodafone bayisine gittim. Numara taşıma ve yeni hat teklifi almak istediğimde bana 475 TL karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket önerildi.
Şu anda Türk Telekom’da 40 GB interneti 400 TL’ye kullandığımı söylediğimde, bayideki görevli bunun yeni müşteri teklifleri olduğunu, mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar verildiğini ifade etti. Mevcut operatörümde daha avantajlı bir pakete sahipken Vodafone’a geçmek istediğimde daha pahalı ve daha düşük içerikli bir teklif sunulmasını hem haksız hem de caydırıcı bir fiyat politikası olarak görüyorum.
Numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak bu şartlarda geçiş yapamıyorum. 20 GB internet ve yaklaşık 2000 dakika konuşma içeren, 300 TL civarında bir teklif benim için yeterli olacaktır. Mevcut operatörümde kullandığıma yakın içerikte, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
