to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Hattımı başka iki numaraya yönlendirme yaparak kullanıyordum; ancak numaram Vodafone’a geçtikten sonra bu numaralara yaptığım yönlendirmeler iptal oldu ve o günden beri hiçbir aramada yönlendirme çalışmıyor.
Yaklaşık iki haftadır defalarca 542 müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Görüştüğüm neredeyse her müşteri temsilcisi bana **62* ile başlayan yönlendirme kodunu söyleyip işlemi tekrar denememi istedi; ancak bu kodu denememe rağmen yönlendirme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Şu ana kadar yaklaşık ona yakın müşteri temsilcisiyle konuştum ama hiçbiri sorunu çözemedi; “bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşmeler sonlandırıldı.
Ayrıca Vodafone’un “evrak talep” mail adresine de durumumu detaylı şekilde ilettim; 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Vodafone mağazalarına gittiğimde de mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı söyleyerek destek vermedi.
Hattımın arama yönlendirme özelliğinin, hattımı taşımadan önceki gibi sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekli teknik incelemenin acilen yapılıp yönlendirme sorunumun çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yetkililerine, Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım ve hattımı yalnızca arama yönlendirme amacıyla kullanıyorum. Ancak yönlendirme işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hala çözüme kavuşturamadınız. Ailemle birlikte toplam 7...
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşımaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. 17 Şubat Salı günü ilk numara taşıma başvurumu yaptım, sonrasında bu şekilde olmayınca 2 Mart’ta bu kez e-sim için yeniden başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon sürecind...
30 Aralık’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 7 Ocak’ta da yeni Vodafone SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında 2 ila 4 iş günü içinde hattımın yeni operatörde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’da aktif edilmedi, ben ...
09.12.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Gerekli tüm onayları verdikten sonra sim kartım tarafıma ulaştı; ancak buna rağmen hattımın taşıma işlemi tamamlanmadı. Dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen hattım hâlâ taşın...
22.12 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. İşlem, diğer operatör tarafında kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine mevcut operatörümle görüşerek kimlik bilgilerimi kontrol ettirdim ve tüm bilgilerim...
Yorumlar