to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Yenileme Tarifeleri Ve İndirim Yokluğu
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır taahhüt yenileme için sunulan tarifelerin tamamı gereğinden yüksek fiyatlı. Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bana en düşük aylık 400 TL’den başlayan tarifeler öneriliyor ve daha makul bir seçenek sunulmuyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve özellikle yeni müşterilere sunulan fiyatlarla mevcut müşterilere sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Yanımda uygulamasında gördüğüm tekliflerin aynısını önerebildiklerini belirttiler, bunun dışında daha uygun bir indirim veya kampanya sunulmadı.
Ayrıca Vodafone’da aktif olarak kullandığım 2 adet hattım bulunuyor ve her iki hattım için de ayrı ayrı, makul seviyede taahhüt yenileme teklifleri sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir müşteri olmamın da dikkate alınarak mevcut müşterilere de yeni müşterilere yakın seviyede, daha makul ve avantajlı fiyatlar sağlanmasını ve daha yüksek içerikli tarifelere geçişte anlamlı indirimler uygulanmasını istiyorum.
Lütfen 7/24 açık telefonum ve saat hiç fark etmez talebimle alakalı iletişime geçilsin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
