to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Teklifleri
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut müşterisi olmama rağmen bana sunulan tarife tekliflerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu durumdan dolayı kendimi dezavantajlı ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Hattımda henüz herhangi bir tarife geçişi yapmadım ve mevcut paketimi kullanmaya devam ediyorum. Ancak aynı tarifeye benzer içeriklerin yeni gelenlere çok daha uygun fiyatlarla sunulması, yıllardır müşteri olan biri olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan beklentim, bana da yeni gelenlere sağlanan fiyat seviyelerinde adil ve makul bir tarife teklif edilmesi ve mevcut müşterilerin de kampanyalarda geri planda bırakılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve sorununun çözümü için teşekkürler.
