to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Adaletsiz Teklifler
Vodafone faturalı hattım için tarife yenileme dönemine yaklaşırken karşıma çıkan yüksek fiyatlı tarifeler nedeniyle şikayetçiyim. Tarife yenileme için son 1 ayım kaldı ve sistemde bana sunulan tarifeler hem pahalı hem de gizli bir zam içeriyor gibi görünüyor.
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor. Buna rağmen mevcut müşterisi olarak bana sunulan tarifeler, adeta “başka operatöre geç” dercesine yüksek ve avantajdan uzak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Buna karşın yeni müşteri olmak isteyenlere çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı tarifeler teklif edildiğini görüyorum. Yani aslında uygun tarifeler mevcut, ancak mevcut müşteri olduğum için bunların bana sunulmaması adil gelmiyor.
Vodafone’un uzun süredir hatlarını kullanan mevcut müşterilerini de yeni müşteri gibi değerli görerek, benzer veya en azından makul seviyede tarifeler sunmasını, fahiş fiyatlı tarifelere mecbur bırakılmadan, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunla ilgili arandım ve yetkili kişi gayet iyi çözümler sundu, teşekkür ederim.
