Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı


Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak her yeni taahhüt döneminde, mevcut müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan daha yüksek rakamlar teklif ediliyor. Aynı tarifeler için yıllardır Vodafone kullanan müşterilere daha pahalı fiyat verilmesini haksız ve adaletsiz buluyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, benim için herhangi bir iyileştirme de sunulmadı. Özellikle İstanbul’da kullandığım hattım için defalarca kez aynı durumla karşılaşıyorum ve yıllardır bu uygulama bu şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle aynı avantajlı taahhüt ve fiyatların tanımlanması ve bu fiyat politikasının mevcut müşteriler lehine gözden geçirilmesidir.


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut müşterilere sunulan tarife fiyatlarının, yeni hat taşıyan veya yeni müşteri olanlara göre çok daha yüksek olduğunu uzun süredir gözlemliyorum. Aynı tarifeye yeni geçen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut müşterilere sunulan tarife fiyatlarının, yeni hat taşıyan veya yeni müşteri olanlara göre çok daha yüksek olduğunu uzun süredir gözlemliyorum. Aynı tarifeye yeni geçen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen ...
Yorumlar