to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak istiyorum ancak sürekli olarak “Mernis hatası” ile karşılaşıyorum. Başvurularımı Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştiriyorum. Sorunu çözmek için hem mevcut operatörümde hem de nüfus müdürlüğünde Mernis bilgilerimi güncelledim, buna rağmen Vodafone tarafında hata devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde Mernis bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi, ancak tüm güncellemeleri yapmama rağmen sorun çözülmedi. Şu anda Vodafone’a geçiş işlemini kesinlikle gerçekleştiremiyorum ve tarafıma yalnızca bilgilerinizi tekrar güncelleyin şeklinde yanıt veriliyor. Herhangi bir yazılı açıklama veya resmi bir belge de verilmedi.
Vodafone’daki bilgilerimin güncellenip numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaram 0545*****82
3 haftadan beri hattımı Vodafone'dan başka bir operatöre taşımak için çaba gösteriyorum ancak başvuru yapıyorum, Vodafone tarafından başvurum reddediliyor. "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz. Bilgi 4441444 B001" a...
Şu anda bulunduğum operatörden Vodafone'a geçiş yapmak istiyordum. Yaklaşık bir yıl önce kimliğimde doğum tarihi değişikliği gerçekleşti. Vodafone şubelerine geçiş yapmak için gittiğimde ise defalarca deneme yapılmasına rağmen sistem hata veriyor ve sorun çözülemiyor. Şu anki operatörümde hata olduğ...
Evlilik sebebiyle kimliğim soy ismi değişikliği yaptım. Daha önce faturalı olarak kullandığım Vodafone hattımı tekrar faturalıya veya başka operatöre taşımak istediğimde Mernis doğrulama sorunuyla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşüp kayıt almama rağmen bir çözüm bulunam...
9 Aralık 2024'den beri numaramı taşımaya çalışmaktayım. Vodafone yanımda üstünde 6 tane başvurum görünmekte. "Başvurunuz başarıyla alınmıştır. En kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız." Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle 10'larca görüşme gerçekleştirdim. Vodafone'un hiçbir şe...
Vodafone faturasız hattım için 10 gündür Mernis güncellemesi yapılamıyor. Ankara Kızılay’daki tüm Vodafone bayilerine defalarca gitmeme rağmen, “sistemde sorun var” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Operatör değişikliği yaptım ancak şu an hattımı tamamen kullanamıyorum; arama, SMS ve internet h...
Yorumlar