to read complaints and reviews, or file yours.Mernis Hatası Nedeniyle Vodafone’a Numara Taşıma İşlemi Yapılamıyor
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak istiyorum ancak sürekli olarak “Mernis hatası” ile karşılaşıyorum. Başvurularımı Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştiriyorum. Sorunu çözmek için hem mevcut operatörümde hem de nüfus müdürlüğünde Mernis bilgilerimi güncelledim, buna rağmen Vodafone tarafında hata devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde Mernis bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi, ancak tüm güncellemeleri yapmama rağmen sorun çözülmedi. Şu anda Vodafone’a geçiş işlemini kesinlikle gerçekleştiremiyorum ve tarafıma yalnızca bilgilerinizi tekrar güncelleyin şeklinde yanıt veriliyor. Herhangi bir yazılı açıklama veya resmi bir belge de verilmedi.
Vodafone’daki bilgilerimin güncellenip numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaram 0545*****82
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
