to read complaints and reviews, or file yours.Maslak Ve Taksim'de Mobil İnternet Çekmeme Ve Yüksek Faturalar
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve özellikle İstanbul Maslak, Taksim ve çevresinde telefon internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgelerde aktif olarak çalışmama rağmen mobil veriden faydalanamıyorum, diğer semtlerde durumun ne kadar kötü olduğunu artık siz tahmin edebilirsiniz. Buna rağmen her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet sıfır denecek kadar yetersiz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şebekenizi sıfırlıyoruz” denilip işlem yapıldığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Ne bağlantı kalitesi iyileşiyor ne de hız makul bir seviyeye geliyor.
Vodafone’dan, çalıştığım ve bulunduğum bölgelerde internet çekmeme sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücrete karşılık alamadığım hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
