Mardin Kızıltepe'de Şebeke Sorunu Ve Aşırı Fatura Teklifi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Eski faturamın ücreti 300 TL iken, sözleşmem bitince yeni bir fatura teklifi istediğimde en düşük 500 TL ve üzeri rakamlar sundular. Yapılan bu artış bana göre aşırı ve adil değil, mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatları ödemekte zorlanıyorum.

Bununla birlikte yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün şebeke alamıyorum. Özellikle Mardin Kızıltepe bölgesinde çekim sorunu sürekli yaşanıyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu belirtmeme rağmen bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Hem bu kadar yüksek fatura teklif edilmesi hem de şebekenin bu kadar uzun süredir sorunlu olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak fatura konusunda indirimli ve makul bir teklif sunulmasını ve Mardin Kızıltepe bölgesindeki şebeke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.