to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu, Çözüm Yok, Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattımı kullandığım adreste uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kızıltepe merkezde, ilçenin göbeği sayılabilecek bir noktada bulunmama rağmen telefonumda çoğu zaman yalnızca 1 çizgi şebeke görünüyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.
Bu sorun 2023 yılından beri devam ediyor ve sadece benim hattımda değil, evimde bulunan toplam 5 hattın hepsinde aynı şekilde yaşanıyor. Yani bulunduğum bölgede Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor, hem telefon görüşmeleri hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz karışamayız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım.
Kızıltepe merkezde bulunan adresimde hattımın çekmemesi ve hizmetten faydalanamamama rağmen düzenli olarak ödediğim faturaların bedellerinin iadesini talep ediyorum. Şebeke sorununun da bulunduğum bölgede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben ödediğim fatura ların parasını istiyorum tazminat dava açacağım evde 4 tane cihaz var hepside çekmiyor hepsinin fatura ücretini geri istiyorum
