to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu'da Vodafone Red İnternet Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız Red tarifeme rağmen uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Manisa Turgutlu’da bulunduğum bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kesiliyor. Youtube.com veya Instagram gibi platformlarda kısa videoları bile izlerken sürekli donma oluyor, videoların devam etmesi için internetin yeniden çekmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Bu durum yaklaşık 2–3 yıldır devam ediyor ve ben bunu defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım. Her seferinde ölçüm yapıldığını ve bir sorun görülmediğini söylüyorlar; ancak günlük kullanımımda sorunun aynen devam ettiğini ve sağlıklı bir internet hizmeti alamadığımı net şekilde görüyorum. Hat numaram 5404 ile bitiyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu çekim ve kesinti problemimin, bulunduğum bölgedeki altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesiyle kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerçekten sorunsuz bir internet hizmeti alabilmem için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
