Vodafone Red Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı

Evimde internet altyapısı olmadığı için Vodafone Red sınırsız tarifesini tercih ettim ancak pakete geçtiğim günden beri internet hızım ve kalitesi son derece kötü. Özellikle son 1 aydır ödediğim interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Oyunlara giremiyorum, izlemeye çalıştığım videolar sürekli donuyor ve temel bir internet kullanımını bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.

İzmir Aliağa Kurtuluş Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu sorunu ağırlıklı olarak burada yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sadece interneti sıfırlayıp kapatıp açmak gibi geçici işlemler yapılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve ilgileniliyormuş gibi de hissedemiyorum.

Vodafone Red sınırsız paket için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve hız sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, teknik inceleme yapılarak internet hizmetimin söz verilen performansa getirilmesini talep ediyorum.