to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu Vodafone Bayisinde 72.000 TL Form İadesi Gerçekleşmedi Ve Faturaya Yansıtıldı
Manisa Turgutlu’daki Vodafone bayisinde yaşadığım form iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Telefona dair herhangi bir alışveriş yapmadan, yalnızca form iadesi talebinde bulundum. Toplam 72.000 TL’lik, tek işlem üzerinden 3 taksite bölünmüş bir bedelin iade edileceği söylendi.
Yaklaşık 10 gün önce iade talebim oluşturuldu, ayrıca hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini arayarak iade sürecini defalarca sorguladım. Görüşmelerde en kısa sürede iade edileceği ifade edilmesine rağmen, tutar tarafıma iade edilmedi ve güncel faturama da 3 taksit halinde yansıtılmış durumda.
İademin derhal gerçekleştirilmesini ve faturama yansıtılan bu tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim gibi pazartesi günü Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
