Manisa Şehzadeler’de Vodafone Çekim Problemi Ve Fatura Ödemeye Devam Zorunluluğu

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir aboneyim. Manisa Şehzadeler ilçesi Bayındırlık Mahallesi Sarabad Caddesi 139/1 adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Sadece ben değil, aynı binada bulunan toplam 7 Vodafone abonesi hattına düzenli olarak fatura ödüyor olmasına rağmen telefonlarımızı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bulunduğumuz bölgede hem aramalarda hem de mobil internette büyük sorun var. Aramalar sık sık düşüyor, çoğu zaman karşı tarafı duyamıyoruz ya da hiç arama yapılamıyor. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılmayacak kadar zayıf çekiyor. Özellikle acil durumlarda hattın çekmemesi hem güvenlik hem de sağlık açısından bizi endişeye sevk ediyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ettiği halde müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyeti doğrudan bildirme ve çözüm talep etme imkanı da bulamadık. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ancak aldığımız hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz.

Vodafone’dan, Manisa Şehzadeler Bayındırlık Mahallesi Sarabad Caddesi 139/1 ve çevresindeki çekim probleminin acil olarak incelenmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 aydır yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bu döneme ait faturalarımızda indirim ya da uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, bilgilendirilerek başka bir operatöre geçmemiz konusunda yardımcı olunmasını bekliyoruz.